Политика конфиденциальности

1. Какие данные обрабатываются

Текстограф AI получает только данные, необходимые для работы сайта и Telegram-бота:

• идентификатор, имя и username Telegram, а также указанный пользователем email;
• отправленные ссылки, загруженные файлы, транскрипции и созданные ИИ-материалы;
• баланс, выбранные тарифы, статусы и технические идентификаторы платежей;
• IP-адрес, сведения о браузере, сессиях, ошибках и работе подключённых сервисов.

Полные реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и в Текстограф AI не сохраняются.

2. Для чего нужны данные

Данные используются, чтобы принять и обработать материал, показать результат в личном кабинете или Telegram, вести баланс, подтвердить оплату, обеспечить поддержку, безопасность и устойчивую работу сервиса.

3. Подключённые сервисы

Для выполнения запроса данные могут передаваться только в необходимом объёме Telegram, платёжному провайдеру, поставщикам распознавания речи и языковых моделей, загрузчикам медиа, а также поставщикам хостинга и базы данных. Конкретный поставщик может меняться для резервирования и стабильной работы.

4. Аналитика сайта

На публичных страницах могут использоваться Яндекс Метрика и Google Analytics. Они включаются только после явного согласия посетителя и могут получать сведения о посещённых страницах, устройстве, браузере и примерном регионе. Без согласия внешние скрипты аналитики не загружаются.

Выбор сохраняется в браузере. Изменить его можно через пункт «Настройки аналитики» в нижней части сайта. Отказ от аналитики не ограничивает основные функции сервиса.

5. Сроки хранения

• Исходные и промежуточные медиафайлы удаляются плановой очисткой через 24 часа после завершения или остановки обработки. При задержке фоновой задачи удаление произойдёт при её следующем успешном запуске.
• Транскрипции и созданные материалы хранятся, пока пользователь не удалит соответствующую запись.
• Операционные журналы и телеметрия хранятся до 180 дней.
• Удалённые данные могут оставаться в защищённых резервных копиях до 14 дней и используются там только для аварийного восстановления.
• Сведения о платежах и минимальные технические записи могут храниться дольше, если это необходимо для учёта, предотвращения злоупотреблений или исполнения требований закона.

6. Управление данными

В личном кабинете можно удалить отдельную запись вместе с транскрипцией, ИИ-материалами и связанными файлами. Это действие необратимо. Для запроса копии данных, исправления сведений или удаления аккаунта напишите в службу поддержки.

7. Защита и изменения

Доступ к кабинету защищён авторизацией и HttpOnly cookie. Доступ сотрудников и администраторов ограничивается их рабочими задачами. Политика может обновляться при изменении функций или подключённых сервисов; актуальная версия всегда опубликована на этой странице.